いまやどの家庭にも1つはあるであろう組立家具ですが、せっかくおしゃれな家具を見つけても『組立家具』であることで組み立てができない・苦手という方にとってみれば購入のハードルが上がってしまいますよね。
そんな時に頼りになるのが『組立代行サービス』です。
しかしながら、そんな組立代行サービスもせっかく頼んだのに後悔することになるトラブルが起こってしまうことも。
事前に知っておきたい、組立代行サービスを頼む際にこんなこと起こってしまうんだというトラブルを商品の不良や破損などにターゲットを当ててまとめてみました。
①開梱時に商品の製造不良・部品不足が発覚
実際に誰にでも起こりえて、起こってしまった場合に理不尽ともいえる状況となってしまいがちなのが、商品開梱時に発覚する商品不良やパーツ不足による未完成。
当然大量のパーツを工場生産しているわけで、1/500・1/1000ほどの割合で起こりうる
トラブルなのですが、まさか自分の身に起こるなど誰もが思っていないはず。
しかしながらこれが起こってしまった場合、とてもやるせない対応になってしまうことが多いのです。
メーカー請負の組立代行サービスの場合（IKEAなど）
当然、当日対応ということは難しく、別日の対応となります。
せっかく組み立てに来てもらうために時間を空けていたという方がほとんどかと思いますが、現実問題当日の対応というのはほとんど難しいと思ったほうがいいでしょう。
ということは、別日にまた業者に来てもらう時間を空ける必要があり、たとえばIKEAなどの場合は組立業者と配送業者が分かれているため、2度（場合によってはそのために2日）時間をとる必要があるという衝撃的な結果となってしまいます。
メーカー請負ではなく、ネットにて探し出した組立代行サービスの場合
上記のメーカー請負であれば、再訪問分の組立代行料金については、当然メーカー持ちとなります。
もっと悲惨なのが、購入したメーカーに組立代行サービスがなく（楽天・Yahooなどのネット通販にて販売しているメーカーの多くは組立代行サービスを行っておりません）ネットで探し出した組立代行サービスを利用した場合です。
この場合、商品不良があって完成できなくても利用料金がかかってしまい、さらに組み立てすることのできないパーツのみが手元に残ってしまうという事態となってしまいます。。。
事前に破損パーツなどを確認したうえで、検品・完成された状態で持ってきてもらえたらいいですよね。。
②訪問業者による施工不良
組立代行サービスを利用するということは、ご自身で組み立てが困難であったり、時間がかけれなかったりと
いろいろな理由があり依頼をするわけです。
当然家具の『プロ』が訪問し、組み立てをしてくれるのですが、そこは人間のすることなのでまれにミスをしてしまうこともあります。
原因はスタッフの不注意（自信過剰からくる説明書をよく読んでいなかったことによるネジの長さ間違いがダントツ多い）の場合もありますが、商品自体に製造上の問題（該当部分のみ木のパーツが弱かったり・ネジ山が詰まってしまっていたり）という可能性もあります。
その場合、商品自体の準備・交換などは当然訪問業者対応となりますが、やはり当日対応が難しいことから再度時間をとらなければいけないことになります。
こんなことだったら、自分で組み立てすればよかった。。。は後の祭りです。
出荷の時点で完成品で持ってきてもらえるサービスならこんなことにならないのに。。
③訪問業者による家屋への損傷
どんな業者でも、組み立て前・組み立て後の作業場所のキズの確認などは行ったうえで作業をするわけですが（これをしていない業者が来ている場合は要注意！！）不注意から、組立途中に家具を落下させてしまったり、ドライバーなどの道具を落下させてしまう、手元が狂い床・壁に傷をつけてしまうなんてことも起こりうるトラブルです。
フローリングに傷 
基本的に新居で家具を新たに購入して、設置するという方が多い中で家具ではなく家屋に傷ということになると補修も大規模になってしまい、日数も要し、いやな気分で新生活を始めなければならない事態となってしまいます。
それがお仕事頑張って、ようやく購入したマイホームであったら。。。。目も当てられません。
組立家具を事前に完成させて持ってきてくれる組立代行サービスがあれば、おうちでの作業もなく安心ですよね。。
まとめ
『そんなこと言ったら組立家具が欲しくても代行サービス頼めなくなってしまう・・・』
今回ご紹介した内容は、あくまでも組立代行サービスを利用してお家で作業してもらう際には、こんなリスクがありますということを知っていただくためのもので、多くのサービスでは家具のプロが訪問し、安全に作業を行ってもらえます。
しかしながら開梱時の商品不良・部品不足であったり、配送と組立の業者が異なるために都度都度時間を空ける必要があったりなどは、既存のサービスでは限界があるということも確かです。
株式会社FAworksでは、そんなお悩みを抱える多くの組立家具ユーザーに向けて、購入された組立家具を一度お預かり（購入時の配送先をFAworks宛にしていただく）したうえで、検品組立後、完成品にてお届けするという『事前完成』組立代行サービスを始めました。
詳しい内容を知りたいという方は、下記リンクより料金・提供エリアや完成品が届くとこんなお悩みが解決できますといったメリットについてご確認いただければと思います。